Как подать заявку на возврат средств, введенных без/с неверным тегом

Если вы ввели на счет средства, не указав или указав неверный тег, пожалуйста, выберите вопрос “депозит без тега/ неверный тег” при обращении в наш чат службы поддержки, и получите ссылку для подачи запроса на возврат средств:

https://www.binance.com/ru/my/wallet/recovery/form/d

После входа в аккаунт, вас автоматически перенесет на страницу «Заявки на возврат активов».
Выберите тип внешнего кошелька, с которого был осуществлен ввод средств: Личный кошелек (например, MEW) или кошелек платформы (например, Coinbase):
Примечание: пожалуйста, выберите верный тип кошелька, это может повлиять на результат обработки вашей заявки.
Если вы выбрали Личный кошелек:
1. Введите “Исходный адрес” и нажмите “Далее”
Исходный адрес — это адрес, с которого был осуществлен ввод средств (не адрес Binance)
Объяснение: обычно в блокчейне указаны два адреса успешной транзакции — исходный адрес и адрес назначения; Пожалуйста, убедитесь, что указали исходный адрес отправителя, а не адрес назначения.
2. Введите информацию о вводе средств, такую как TxHash, монету и сумму, затем нажмите “Далее”.
Пожалуйста, введите TxID без ссылки на обозреватель блокчейна (например, 9db0c4bcab79f1681726d9200c5411b0). Если вы не можете найти подходящий TxID на платформе вывода средств, мы рекомендуем обратиться в службу поддержки клиентов соответствующей платформы.
3. Подтвердите информацию и отправьте заявку.
Примечание: В связи с затраченными усилиями и потраченным временем на возврат ваших средств вручную, мы взимаем комиссию за обработку, которая составляет 5-кратную сумму от стандартной комиссии за вывод данного токена, и комиссия будет вычтена из суммы введенных средств. Больше информации о комиссиях по ссылке: https://www.binance.com/ru/fee/deposit
Если вы выбрали Кошелек платформы:
1. Введите название платформы, и нажмите “Далее”
2. Введите информацию о вводе средств, такую как TxHash, монету и сумму ввода, также загрузите необходимое для проверки видео, и нажмите “Далее”
Примечания:
Пожалуйста, введите TxID без ссылки на обозреватель блокчейна (например, 9db0c4bcab79f1681726d9200c5411b0). Если вы не можете найти подходящий TxID на платформе вывода средств, мы рекомендуем обратиться в службу поддержки клиентов соответствующей платформы.
Что касается видео для проверки, пожалуйста, не используйте программы для записи видео с экрана, чтобы мы могли убедиться в его подлинности. Видео должно содержать:
a. Вход в кошелек платформы
b. Адрес веб-сайта платформы, с которой был осуществлен ввод средств
c. Записи о выводе средств с платформы (TxID, монета, сумма и дата)
3. Проверьте информацию и отправьте заявку.
Примечание: В связи с затраченными усилиями и потраченным временем на возврат ваших средств вручную, мы взимаем комиссию за обработку, которая составляет 5-кратную сумму от стандартной комиссии за вывод данного токена, и комиссия будет вычтена из суммы введенных средств. Больше информации о комиссиях по ссылке: https://www.binance.com/ru/fee/deposit
0 ответы

Ответить

Хотите присоединиться к обсуждению?
Не стесняйтесь вносить свой вклад!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *